Retururi

După ce primiți comanda de la noi, aveți la dispoziție 90 de zile pentru a face un schimb sau pentru a obține o rambursare integrală. Contact: [email protected].

Ne ocupăm personal de fiecare retur. Dacă doriți să returnați o comandă, vă rugăm să ne scrieți la [email protected].

• Numărul comenzii
• Ce articol (articole) doriți să returnați
• Motivul returului
• Doriți un schimb? Spuneți-ne cu ce doriți să înlocuiți articolul
• Sau anunțați-ne dacă doriți rambursarea integrală a produsului

Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor de schimb și rambursare în 24-48 de ore.

• Nu aveți dreptul la rambursare dacă bunurile comandate sunt personalizate sau realizate după specificațiile dumneavoastră, cu excepția cazului în care bunurile livrate de noi sunt defecte sau nu corespund descrierii de pe site-ul nostru.
• Procesarea returului durează 3-5 zile lucrătoare după ce bunurile ajung la noi.
• Retururile primite după 90 de zile nu vor fi procesate.
• Toate rambursările se fac prin metoda de plată folosită la plasarea comenzii.
• Tranzacțiile cu cardul de credit/debit pot apărea în extrasul bancar după 3-5 zile lucrătoare.
• Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client. Bunurile se află în responsabilitatea clientului până când ajung la echipa noastră de asistență pentru clienți.

Dacă considerați că bunurile sunt greșite sau defecte, vă rugăm să ne scrieți la [email protected] și să atașați imagini clare ale articolului (articolelor).

Este posibil să vă cerem să returnați produsele la Centrul nostru de reclamații, pe cheltuiala dumneavoastră, pentru investigare, conform Termenilor și condițiilor noastre. Detaliile procesului de returnare și rambursare vă vor fi comunicate în momentul solicitării.