UKK

Yhdysvaltoihin ja EU-maihin lähetettävät tilaukset toimitetaan Delivered Duty Paid (DDP) -ehdolla. Tämä tarkoittaa, että sovellettava myyntivero, tuonnin arvonlisävero, tulli ja tullauskulut sisältyvät kassalla näytettävään toimitushintaan, joten sinulta ei pitäisi periä ylimääräisiä tuontimaksuja tilauksen toimituksen yhteydessä.

Kaikki rajoitetun erän T-paidat on rajattu kampanjatarjousten ulkopuolelle. Alennuskoodeja voi edelleen käyttää kassalla, mutta niitä ei sovelleta ostoskorissasi oleviin rajoitetun erän T-paitoihin.

Print Clever Ltd on yritys, joka ylläpitää WARHAMMER OFFICIALLY LICENSED MERCHANDISE -kauppaa

PRINT CLEVER LIMITED

Postiosoite: Unit 109, Cheney Manor Industrial Estate, Swindon, SN2 2DS, UK

Sähköposti: [email protected]

Tuotteiden lähettäminen kyseisestä tuotantolaitoksesta kestää tyypillisesti 3-5 arkipäivää, mutta kiireisinä aikoina se voi kestää pidempään. Eri paikoissa valmistetut tuotteet voidaan lähettää erikseen. Toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan – lisätietoja on Toimitusajat-sivullamme.

Osa tuotteista valmistetaan eri tuotantolaitoksissa. Jos tilauksessasi on eri paikoissa valmistettuja tuotteita, se voi saapua useampana pakettina ja eri päivinä. Saat jokaisesta paketista erillisen lähetysvahvistuksen ja seurantatiedot. Kaikki paketit pysyvät liitettyinä alkuperäiseen tilausnumeroosi, joten sinun ei tarvitse tehdä uutta tilausta. Tarkista nämä päivitykset ennen kuin otat meihin yhteyttä puuttuvista tuotteista.

Jos tilauksesi ei ole saapunut 14 päivän kuluessa arvioidusta saapumispäivästä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Kaikki tilaukset lähetetään seurattavina. Jokaisessa lähetysvahvistuksessa on kyseisen paketin seurantalinkki. Jos tilauksesi jaetaan useaan pakettiin, voit saada useamman kuin yhden lähetysvahvistuksen ja seurantalinkin. Uusien seurantatietojen aktivoituminen voi kestää vähintään 24 tuntia.

Jos lähetysvahvistuksessasi ei kuitenkaan ole seurantalinkkiä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Mielenrauhasi vuoksi tarjoamme mutkattoman 90 päivän palautusoikeuden. Lisätietoja on Palautukset ja hyvitykset -sivullamme.

Huomaa, ettei sinulla ole oikeutta hyvitykseen, jos tilaamasi tuotteet on personoitu tai valmistettu toiveidesi mukaan, ellei toimittamamme tuote ole viallinen tai verkkosivustomme kuvauksen vastainen.

Olemme todella pahoillamme, jos olemme tehneet virheen. Jos olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen tai jossakin tuotteessasi on vika, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], niin korjaamme asian puolestasi.

Koska digitaalinen sisältö toimitetaan sähköpostiisi ladattavana tiedostona, et voi palauttaa sitä meille hyvitystä tai vaihtoa varten, sillä siitä on voitu ottaa kopio. Ison-Britannian kuluttajansuojalakia, Consumer Rights Act (UK), päivitettiin 1. lokakuuta 2015, jotta kuluttajilla olisi selkeä lakisääteinen oikeus korjaukseen tai korvaavaan tuotteeseen vain silloin, kun digitaalinen tuote on viallinen. Sinun on ilmoitettava viallisesta tuotteesta meille sähköpostitse ja liitettävä mukaan kuvatodiste viasta 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Jos toimitat todisteen 30 päivän kuluessa, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Lähetä muut mahdolliset kysymyksesi sähköpostitse asiakaspalveluumme.

Pyrimme vastaamaan sähköpostiisi 48 tunnin kuluessa. Viikonloppuisin, pyhäpäivinä ja kiireisinä aikoina vastaaminen voi kuitenkin joskus kestää pidempään.