Returnering

Når du har modtaget din ordre fra os, har du 90 dage til at bytte eller få fuld refusion. Kontakt [email protected].

Vi behandler hver returnering personligt. Hvis du ønsker at returnere en ordre, så kontakt [email protected].

• Dit ordrenummer
• Hvilke(n) vare(r) du ønsker at returnere
• Årsagen til returneringen
• Vil du bytte? Fortæl os, hvad du gerne vil bytte varen til
• Eller giv os besked, hvis du ønsker fuld refusion for produktet

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser om ombytning og refusion inden for 24-48 timer.

• Du har ikke ret til refusion, hvis de bestilte varer er personligt tilpassede eller fremstillet efter dine specifikationer, medmindre de varer, vi har leveret, er defekte eller ikke svarer til beskrivelsen på vores website.
• Regn med 3-5 hverdage til behandling af din returnering, efter at varerne er modtaget hos os.
• Returneringer modtaget efter 90 dage bliver ikke behandlet.
• Alle refusioner krediteres den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren.
• Det kan tage 3-5 hverdage, før transaktioner med kredit-/betalingskort vises på din kontoudskrift.
• Kunden betaler selv fragten ved returnering. Varerne er kundens ansvar, indtil de ankommer til vores kundeserviceteam.

Hvis du mener, at varerne er forkerte eller defekte, så skriv til [email protected] og vedhæft tydelige billeder af varen/varerne.

Vi kan bede dig returnere produkterne til vores reklamationscenter for egen regning med henblik på undersøgelse, som beskrevet i vores handelsbetingelser. Oplysninger om forløbet for returnering og refusion gives, når du henvender dig.