Weta Workshop: Warhammer 40,000 Replica 1/4 Dark Angels Helm 12 cm

Vaša narudžba može biti izrađena i poslana s više lokacija. Ako sadrži artikle izrađene u različitim proizvodnim pogonima, možemo je podijeliti u više paketa.

Svaki paket može biti poslan i isporučen drugog dana. Za svaki paket primit ćete zasebnu potvrdu o otpremi i poveznicu za praćenje. Svi paketi ostaju povezani s Vašim izvornim brojem narudžbe, pa ne morate slati novu narudžbu niti nas kontaktirati ako najprije stigne samo dio narudžbe.

Otprema artikala iz odgovarajućeg proizvodnog pogona obično traje 3–5 radnih dana, no u razdobljima pojačane potražnje može trajati i dulje. Artikli izrađeni na različitim lokacijama mogu se poslati zasebno.

Narudžbe za Ujedinjeno Kraljevstvo šaljemo uslugom s praćenjem. Dostava ne bi trebala trajati dulje od 7–14 radnih dana od datuma otpreme. Za svaki paket primit ćete podatke za praćenje kako biste njegov put mogli pratiti na internetu.

Narudžbe za SAD šaljemo ocarinjene (Delivered Duty Paid, DDP). To znači da su primjenjivi porez na promet, uvozna carina i troškovi carinjenja uključeni u cijenu dostave prikazanu na blagajni, pa od Vas pri isporuci ne bi trebalo biti zatraženo plaćanje dodatnih uvoznih troškova.

Narudžbe za zemlje EU-a šaljemo ocarinjene (Delivered Duty Paid, DDP). To znači da su primjenjivi uvozni PDV, carina i troškovi carinjenja uključeni u cijenu dostave prikazanu na blagajni, pa od Vas pri isporuci ne bi trebalo biti zatraženo plaćanje dodatnih uvoznih troškova.

Dostupne opcije dostave i konačnu cijenu dostave vidjet ćete na blagajni prije plaćanja.

Narudžbe šaljemo uslugom s praćenjem. Dostava ne bi trebala trajati dulje od 7–14 radnih dana za Kanadu i dulje od 14–21 radnog dana za ostatak svijeta, računajući od datuma otpreme. Za svaki paket primit ćete podatke za praćenje kako biste njegov put mogli pratiti na internetu.

Do neisporuke dolazi kada roba ne stigne na adresu koju ste nam naveli ili kada tvrdite da robu niste primili unatoč potvrdi dostavnog partnera o uspješnoj isporuci.

Imajte na umu da ćemo u nekim slučajevima sporne isporuke, u skladu s našim Uvjetima poslovanja, možda morati provesti cjelovitu istragu s dostavnim partnerom prije povrata novca ili slanja zamjenskog proizvoda.

Ako narudžbu niste primili u roku od 14 dana od očekivanog datuma dostave, obratite se našem timu za korisničku podršku

• Broj narudžbe
• Koje artikle želite vratiti
• Razlog povrata artikala
• Želite zamjenu? Javite nam čime želite zamijeniti artikl
• Ili nam javite želite li puni povrat novca za proizvod

Na sve upite o zamjenama i povratima novca nastojimo odgovoriti u roku od 24–48 sati.

• Nemate pravo na povrat novca ako je naručena roba personalizirana ili izrađena prema Vašim specifikacijama, osim ako je isporučena roba neispravna ili ne odgovara opisu na našem web-mjestu.
• Obrada povrata traje 3–5 radnih dana nakon što roba stigne do nas.
• Povrati zaprimljeni nakon 90 dana neće biti obrađeni.
• Svi povrati novca vraćaju se na izvorni način plaćanja kojim je narudžba plaćena.
• Transakcije kreditnom/debitnom karticom mogu se na bankovnom izvatku prikazati tek nakon 3–5 radnih dana.
• Troškove povratne dostave snosi kupac. Kupac je odgovoran za robu dok ne stigne do našeg tima za korisničku podršku.

Ako smatrate da je roba pogrešna ili neispravna, pišite nam na [email protected] i priložite jasne fotografije artikala.

Možemo Vas zamoliti da proizvode o vlastitom trošku vratite u naš centar za reklamacije radi provjere, kako je navedeno u našim Uvjetima poslovanja. Pojedinosti o postupku povrata i nadoknade dostavit ćemo Vam u trenutku podnošenja zahtjeva.