Povrati

Nakon što primite narudžbu, imate 90 dana za zamjenu ili puni povrat novca. Javite nam se na [email protected].

Svaki povrat rješavamo osobno. Ako želite vratiti narudžbu, pišite nam na [email protected].

• Broj narudžbe
• Koje artikle želite vratiti
• Razlog povrata artikala
• Želite zamjenu? Javite nam čime želite zamijeniti artikl
• Ili nam javite želite li puni povrat novca za proizvod

Na sve upite o zamjenama i povratima novca nastojimo odgovoriti u roku od 24–48 sati.

• Nemate pravo na povrat novca ako je naručena roba personalizirana ili izrađena prema Vašim specifikacijama, osim ako je isporučena roba neispravna ili ne odgovara opisu na našem web-mjestu.
• Obrada povrata traje 3–5 radnih dana nakon što roba stigne do nas.
• Povrati zaprimljeni nakon 90 dana neće biti obrađeni.
• Svi povrati novca vraćaju se na izvorni način plaćanja kojim je narudžba plaćena.
• Transakcije kreditnom/debitnom karticom mogu se na bankovnom izvatku prikazati tek nakon 3–5 radnih dana.
• Troškove povratne dostave snosi kupac. Kupac je odgovoran za robu dok ne stigne do našeg tima za korisničku podršku.

Ako smatrate da je roba pogrešna ili neispravna, pišite nam na [email protected] i priložite jasne fotografije artikala.

Možemo Vas zamoliti da proizvode o vlastitom trošku vratite u naš centar za reklamacije radi provjere, kako je navedeno u našim Uvjetima poslovanja. Pojedinosti o postupku povrata i nadoknade dostavit ćemo Vam u trenutku podnošenja zahtjeva.