Връщане

След като получите поръчката си от нас, имате 90 дни, за да направите замяна или да получите пълно възстановяване на сумата. Пишете ни на [email protected].

Обработваме всяко връщане лично. Ако желаете да върнете поръчка, моля, пишете ни на [email protected].

• Номера на поръчката
• Кой артикул (кои артикули) желаете да върнете
• Причината за връщането
• Искате замяна? Кажете ни с какво бихте искали да замените артикула
• Или ни уведомете, ако желаете пълно възстановяване на цената на продукта

Стремим се да отговаряме на всички запитвания за замяна и възстановяване на суми в рамките на 24-48 часа.

• Нямате право на възстановяване на сумата, ако поръчаните стоки са персонализирани или изработени по ваша спецификация, освен ако доставените от нас стоки са дефектни или не отговарят на описанието на нашия уебсайт.
• Обработката на връщането отнема 3-5 работни дни, след като стоките пристигнат при нас.
• Връщания, получени след 90 дни, няма да бъдат обработвани.
• Всички суми се възстановяват по начина на плащане, използван при поръчката.
• Трансакциите с кредитни/дебитни карти може да се появят в банковото ви извлечение след 3-5 работни дни.
• Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента. Стоките са отговорност на клиента, докато не пристигнат при нашия екип за обслужване на клиенти.

Ако смятате, че стоките са грешни или дефектни, моля, пишете ни на [email protected] и приложете ясни снимки на артикула (артикулите).

Може да ви помолим да върнете продуктите в нашия Център за рекламации за ваша сметка с цел проверка, както е посочено в нашите Общи условия. Подробности за процеса на връщане и възстановяване ще ви бъдат предоставени при подаване на заявката.