JOYTOY Warhammer 40,000 - Salamanders, Vulkan He'stan, the Forgefather with Spear of Vulkan and the Gauntlet of the Forge (1/18 Scale)

DÔLEŽITÉ: Upozorňujeme, že v niektorých krajinách môžu byť účtované ďalšie dovozné/colné poplatky, pokiaľ tu výslovne neuvádzame, že doručenie prebieha s uhradeným clom (Duty Paid) – Print Clever nezodpovedá za žiadne ďalšie poplatky. Viac informácií nájdete tu

Všetky ceny doručenia sa počítajú podľa hmotnosti objednávky a všetky naše doručovacie služby zahŕňajú sledovanie zásielky až k Vašim dverám. Ťažšie položky, napríklad zarámované obrazy na plátne, stoja viac ako ľahšie položky, ako sú tričká alebo hrnčeky. Cenu dopravy pre svoju objednávku zistíte v pokladni.

Vaša objednávka môže byť vyrobená a odoslaná z viac ako jedného miesta. Ak obsahuje položky vyrobené v rôznych výrobných prevádzkach, môžeme ju rozdeliť do viacerých balíkov.

Každý balík môže byť odoslaný a doručený v iný deň. Ku každému balíku dostanete samostatné potvrdenie o odoslaní a odkaz na sledovanie. Všetky balíky zostávajú priradené k pôvodnému číslu objednávky, takže nemusíte zadávať novú objednávku ani nás kontaktovať, ak ako prvá dorazí len časť objednávky.

Expedícia položiek z príslušnej výrobnej prevádzky zvyčajne trvá 3–5 pracovných dní, v obdobiach zvýšenej prevádzky však môže trvať dlhšie. Položky vyrobené na rôznych miestach môžu byť odoslané samostatne.

Objednávky do Spojeného kráľovstva sa odosielajú sledovanou službou. Doručenie by malo trvať najviac 7–14 pracovných dní od dátumu odoslania. Ku každému balíku dostanete údaje na sledovanie, aby ste mohli jeho cestu sledovať online.

Objednávky odosielané do USA sa doručujú s uhradeným clom (Delivered Duty Paid, DDP). To znamená, že príslušná daň z predaja, dovozné clo a poplatky za colné vybavenie sú zahrnuté v cene dopravy zobrazenej v pokladni, takže by od Vás pri doručení nemali byť požadované žiadne ďalšie dovozné poplatky.

Objednávky odosielané do krajín EÚ sa doručujú s uhradeným clom (Delivered Duty Paid, DDP). To znamená, že príslušná dovozná DPH, clo a poplatky za colné vybavenie sú zahrnuté v cene dopravy zobrazenej v pokladni, takže by od Vás pri doručení nemali byť požadované žiadne ďalšie dovozné poplatky.

Dostupné možnosti dopravy a konečnú cenu doručenia uvidíte v pokladni pred zaplatením.

Objednávky sa odosielajú sledovanou službou. Doručenie by malo trvať najviac 7–14 pracovných dní do Kanady a najviac 14–21 pracovných dní do zvyšku sveta od dátumu odoslania. Ku každému balíku dostanete údaje na sledovanie, aby ste mohli jeho cestu sledovať online.

O nedoručenie ide, ak tovar nedorazí na Vami uvedenú adresu, alebo ak tvrdíte, že tovar nemáte, hoci doručovací partner potvrdil úspešné doručenie.

Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch sporného doručenia môžeme byť v súlade s našimi Obchodnými podmienkami nútení vykonať s doručovacím partnerom úplné prešetrenie, kým vrátime peniaze alebo pošleme náhradný tovar.

Ak objednávka nedorazila do 14 dní od predpokladaného doručenia, kontaktujte prosím náš Zákaznícky tím

Od prevzatia objednávky máte 90 dní na výmenu tovaru alebo vrátenie celej sumy. Kontaktujte nás na [email protected].

Každé vrátenie riešime individuálne. Ak chcete objednávku vrátiť, napíšte nám na [email protected].

• Číslo objednávky
• Ktoré položky chcete vrátiť
• Dôvod vrátenia položiek
• Chcete výmenu? Napíšte nám, za čo chcete položku vymeniť
• Alebo nám dajte vedieť, ak chcete vrátiť celú cenu produktu

Na všetky otázky týkajúce sa výmeny a vrátenia peňazí sa snažíme odpovedať do 24–48 hodín.

• Nemáte nárok na vrátenie peňazí, ak je objednaný tovar personalizovaný alebo vyrobený podľa Vašich požiadaviek, okrem prípadov, keď je dodaný tovar chybný alebo nezodpovedá popisu na našej webovej stránke.
• Spracovanie vrátenia trvá 3–5 pracovných dní od chvíle, keď k nám tovar dorazí.
• Vrátenia prijaté po uplynutí 90 dní nebudú spracované.
• Všetky peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom platby, akým bola objednávka zaplatená.
• Zobrazenie transakcie kreditnou/debetnou kartou na bankovom výpise môže trvať 3–5 pracovných dní.
• Náklady na spätnú dopravu hradí zákazník. Za tovar zodpovedá zákazník, kým nedorazí k nášmu zákazníckemu tímu.

Ak sa domnievate, že tovar je nesprávny alebo chybný, napíšte nám na [email protected] a priložte zreteľné fotografie položiek.

Môžeme Vás požiadať, aby ste produkty na vlastné náklady zaslali na preverenie do nášho reklamačného centra, ako je uvedené v našich Obchodných podmienkach. Podrobnosti o postupe vrátenia a náhrady Vám oznámime pri podaní žiadosti.