McFarlane Toys Warhammer 40,000 Action Figures Astra Militarum: Commissar (Artist Proof) 18 cm

Twoje zamówienie może zostać wyprodukowane i wysłane z więcej niż jednej lokalizacji. Jeśli zawiera produkty wykonane w różnych zakładach produkcyjnych, możemy podzielić je na kilka paczek.

Każda paczka może zostać wysłana i doręczona innego dnia. Dla każdej paczki otrzymasz osobne potwierdzenie wysyłki i link do śledzenia. Wszystkie paczki pozostają przypisane do pierwotnego numeru zamówienia, więc nie musisz składać kolejnego zamówienia ani kontaktować się z nami, jeśli najpierw dotrze tylko część zamówienia.

Wysyłka produktów z odpowiedniego zakładu produkcyjnego trwa zazwyczaj 3–5 dni roboczych, choć w okresach wzmożonego ruchu może to potrwać dłużej. Produkty wykonane w różnych lokalizacjach mogą być wysyłane osobno.

Zamówienia do Wielkiej Brytanii są wysyłane usługą ze śledzeniem. Dostawa powinna potrwać nie dłużej niż 7–14 dni roboczych od daty wysyłki. Dla każdej paczki otrzymasz dane do śledzenia, aby móc sprawdzać jej status online.

Zamówienia wysyłane do USA są dostarczane z opłaconym cłem (Delivered Duty Paid, DDP). Oznacza to, że należny podatek od sprzedaży, cło importowe i opłaty za odprawę celną są wliczone w koszt wysyłki widoczny w kasie, więc przy doręczeniu nie powinno być konieczne uiszczanie dodatkowych opłat importowych.

Zamówienia wysyłane do krajów UE są dostarczane z opłaconym cłem (Delivered Duty Paid, DDP). Oznacza to, że należny VAT importowy, cło i opłaty za odprawę celną są wliczone w koszt wysyłki widoczny w kasie, więc przy doręczeniu nie powinno być konieczne uiszczanie dodatkowych opłat importowych.

Dostępne opcje wysyłki i ostateczny koszt dostawy zobaczysz w kasie przed dokonaniem płatności.

Zamówienia są wysyłane usługą ze śledzeniem. Dostawa powinna potrwać nie dłużej niż 7–14 dni roboczych do Kanady i nie dłużej niż 14–21 dni roboczych do pozostałych krajów świata, licząc od daty wysyłki. Dla każdej paczki otrzymasz dane do śledzenia, aby móc sprawdzać jej status online.

Do niedoręczenia dochodzi, gdy towar nie dotrze pod podany przez Ciebie adres lub gdy twierdzisz, że towar do Ciebie nie dotarł, mimo że firma kurierska potwierdziła skuteczne doręczenie.

Pamiętaj, że w niektórych przypadkach spornego doręczenia, zgodnie z naszym Regulaminem, możemy być zmuszeni przeprowadzić pełne postępowanie wyjaśniające z firmą kurierską przed zwrotem pieniędzy lub wysłaniem produktu zastępczego.

Jeśli zamówienie nie dotarło w ciągu 14 dni od przewidywanej daty doręczenia, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta

• Numer zamówienia
• Które produkty chcesz zwrócić
• Powód zwrotu produktów
• Chcesz wymienić produkt? Napisz, na co chcesz go wymienić
• Lub daj nam znać, jeśli chcesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy za produkt

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące wymian i zwrotów w ciągu 24–48 godzin.

• Nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy, jeśli zamówione towary zostały spersonalizowane lub wykonane według Twojej specyfikacji, chyba że dostarczone towary są wadliwe lub niezgodne z opisem na naszej stronie.
• Przetworzenie zwrotu trwa 3–5 dni roboczych od momentu, gdy towar do nas dotrze.
• Zwroty otrzymane po upływie 90 dni nie będą rozpatrywane.
• Wszystkie zwroty pieniędzy są dokonywane na tę samą metodę płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
• Transakcje kartą kredytową/debetową mogą pojawić się na wyciągu bankowym po 3–5 dniach roboczych.
• Koszty odesłania zwrotu pokrywa klient. Klient odpowiada za towar do momentu, gdy dotrze on do naszego działu obsługi klienta.

Jeśli uważasz, że otrzymany towar jest niewłaściwy lub wadliwy, napisz na adres [email protected] i dołącz wyraźne zdjęcia produktów.

Możemy poprosić o odesłanie produktów do naszego Centrum Reklamacji na Twój koszt w celu weryfikacji, zgodnie z naszym Regulaminem. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu i refundacji przekażemy w momencie zgłoszenia.